Como conectar o Instagram
O Instagram só deixa um app publicar por você quando a conta é Profissional e está ligada a uma Página do Facebook. É regra da Meta, não do Postaro. Você faz isso uma vez só, em uns 5 minutos, e depois não mexe mais.
Parte 1: deixe o Instagram pronto
Transforme o Instagram em conta Profissional
No app do Instagram: seu perfil → menu ☰ → Tipo de conta e ferramentas → Mudar para conta profissional. Pode ser Empresa ou Criador de conteúdo. É grátis e não muda nada para quem segue você.
Tenha uma Página do Facebook do seu negócio
Se ainda não tem, crie com o nome do consultório, escritório ou marca. Não precisa postar nada nela: ela só serve de ponte entre o Instagram e o Postaro.
Criar Página agora(abre em nova aba)Ver as Páginas que você já tem(abre em nova aba)
Ligue o Instagram a essa Página
No app do Instagram: Editar perfil → Página → escolha a Página do seu negócio. Você precisa ser administrador da Página. Se o Instagram já aparece ligado, pode pular.
Tutorial oficial: ligar Instagram à Página(abre em nova aba)
Parte 2: conecte no Postaro
Clique em Conectar Instagram
No Postaro, abra Configurações → Instagram e clique em Conectar Instagram. Abre a janela oficial da Meta.
Entre com o Facebook que administra a Página
É o Facebook pessoal de quem criou ou administra a Página. O Postaro nunca vê a sua senha.
Marque só a Página e o Instagram certos
A Meta mostra uma lista de Páginas e depois uma de Instagrams. Marque só a Página do seu negócio e só o Instagram que o Postaro vai publicar. Se você cuida de outras Páginas, deixe elas desmarcadas.
Deixe as permissões ligadas e confirme
Você volta para o Postaro com o Instagram conectado. O Postaro pede só o necessário para publicar e mostrar os resultados dos seus posts: não lê mensagens e não mexe em anúncios.
Deu algum problema?
Conectou o Instagram errado, ou o certo não aparece na lista
Acontece com quem administra mais de uma Página: a Meta lembra da escolha anterior e não pergunta de novo. Para escolher outra vez:
- Abra as Integrações comerciais do Facebook(abre em nova aba).
- Encontre o Postaro e clique em Remover. Isso só desfaz a autorização: nada é apagado no Instagram nem no Postaro.
- Volte ao Postaro, clique em Reconectar e marque a Página e o Instagram certos.
Se o Instagram continuar sem aparecer, ele ainda não está ligado a uma Página que você administra. Volte ao passo 3.
“Precisa ser conta Profissional ligada a uma Página”
A Meta não achou nenhum Instagram profissional nas Páginas que você marcou. Confira os passos 1 a 3 e, na janela da Meta, marque a Página que está ligada ao Instagram.
“Faltou permissão”
Alguma permissão ficou desligada na janela da Meta. Clique em Reconectar e deixe todas ligadas. Se a janela não perguntar de novo, remova o Postaro nas Integrações comerciais(abre em nova aba) e conecte outra vez.
“A conexão expirou”
A Meta desliga a autorização quando você troca a senha do Facebook, remove o Postaro ou passa muito tempo sem reconectar. Clique em Reconectar em Configurações → Instagram. Seus posts agendados continuam na fila.
Ainda não deu certo?
Escreva para contato@postaro.com.br com o @ do Instagram e a mensagem que apareceu. A gente ajuda a ligar.