Comment connecter Instagram
Instagram ne laisse une application publier pour vous que si le compte est un compte professionnel lié à une Page Facebook. C'est la règle de Meta, pas celle de Starify. Vous le faites une fois, en 5 minutes environ, et n'y touchez plus.
Partie 1 : préparer votre Instagram
Passez votre Instagram en compte professionnel
Dans l'application Instagram : votre profil → menu ☰ → Type de compte et outils → Passer à un compte professionnel. Entreprise ou Créateur, au choix. C'est gratuit et cela ne change rien pour vos abonnés.
Tutoriel officiel d'Instagram(s'ouvre dans un nouvel onglet)
Ayez une Page Facebook pour votre activité
Si vous n'en avez pas encore, créez-la avec le nom de votre cabinet, bureau ou marque. Inutile d'y publier : elle sert uniquement de pont entre Instagram et Starify.
Créer une Page maintenant(s'ouvre dans un nouvel onglet)Voir les Pages que vous avez déjà(s'ouvre dans un nouvel onglet)
Liez votre Instagram à cette Page
Dans l'application Instagram : Modifier le profil → Page → choisissez la Page de votre activité. Vous devez être administrateur de la Page. Si votre Instagram apparaît déjà comme lié, passez cette étape.
Tutoriel officiel : lier Instagram à une Page(s'ouvre dans un nouvel onglet)
Partie 2 : le connecter sur Starify
Cliquez sur Connecter Instagram
Sur Starify, ouvrez Entreprises et cliquez sur Connecter Instagram. La fenêtre officielle de Meta s'ouvre.
Connectez-vous avec le compte Facebook qui gère la Page
C'est le compte Facebook personnel de la personne qui a créé ou gère la Page. Starify ne voit jamais votre mot de passe.
Cochez uniquement la bonne Page et le bon compte Instagram
Meta affiche une liste de Pages puis une liste de comptes Instagram. Cochez uniquement la Page de votre activité et uniquement le compte Instagram sur lequel Starify publiera. Si vous gérez d'autres Pages, laissez-les décochées.
Laissez les autorisations activées et confirmez
Vous revenez sur Starify avec votre Instagram connecté. Starify ne demande que ce qu'il faut pour publier et afficher les résultats de vos publications : il ne lit pas les messages et ne touche pas aux publicités.
Un problème ?
Vous avez connecté le mauvais Instagram, ou le bon n'apparaît pas dans la liste
Cela arrive si vous gérez plusieurs Pages : Meta retient votre choix précédent et ne redemande pas. Pour choisir à nouveau :
- Ouvrez les Intégrations professionnelles(s'ouvre dans un nouvel onglet) de Facebook.
- Trouvez Starify et cliquez sur Supprimer. Cela annule seulement l'autorisation : rien n'est effacé sur Instagram ni sur Starify.
- Revenez sur Starify, cliquez sur Reconnecter et cochez la bonne Page et le bon compte Instagram.
Si votre Instagram n'apparaît toujours pas, il n'est pas encore lié à une Page que vous gérez. Revenez à l'étape 3.
« Il doit s'agir d'un compte professionnel lié à une Page »
Meta n'a trouvé aucun compte Instagram professionnel sur les Pages cochées. Vérifiez les étapes 1 à 3 et, dans la fenêtre de Meta, cochez la Page liée à votre Instagram.
« Il manque une autorisation »
Une autorisation a été désactivée dans la fenêtre de Meta. Cliquez sur Reconnecter et laissez-les toutes activées. Si la fenêtre ne redemande pas, supprimez Starify dans les Intégrations professionnelles(s'ouvre dans un nouvel onglet) et reconnectez-vous.
« La connexion a expiré »
Meta désactive l'autorisation quand vous changez votre mot de passe Facebook, supprimez Starify ou restez longtemps sans vous reconnecter. Cliquez sur Reconnecter dans Entreprises. Vos publications planifiées restent dans la file.
Ça ne marche toujours pas ?
Écrivez à [email protected] avec le @ de votre Instagram et le message affiché. Nous vous aiderons à vous connecter.